Información práctica

Navarra Arena es un pabellón multiusos que acoge todo tipo de eventos gracias a su versatilidad. Desde su apertura ha albergado desde grandes eventos culturales y deportivos, hasta citas de pequeño formato en sus diferentes salas. Navarra de Infraestructuras de Cultura, Deporte y Ocio S.L es la empresa responsable de la gestión de la infraestructura.

Navarra Arena está situado en la Plaza Aizagerria, nº 1. Las líneas 1, 6, 9, 11 y 16 de autobús urbano comarcal disponen de parada cercana. Puedes ver la ubicación exacta y los medios de transporte en https://www.navarrarena.com/es/contacto.

Existen abundantes plazas de aparcamiento en los alrededores.

No existe aparcamiento de motos en el perímetro del edificio, pero sí en zonas cercanas.

Sí, existe aparcamiento descubierto de bicicletas.

Cada actividad o espectáculo tiene un horario propio de apertura de puertas. Puedes consultarnos en Twitter, Facebook, Instagram o infonavarrarena@nicdo.es.

Recomendamos acudir con antelación para evitar retrasos.

Las puertas de acceso al recinto se especifican en función de cada actividad o espectáculo. Puedes consultarlo en la programación de cada evento en la web o contactarnos en Twitter, Facebook, Instagram o infonavarrarena@nicdo.es.

Exclusivamente se permite el acceso de perros de asistencia debidamente acreditados.

Sí, se puede acceder al recinto una vez comenzado el evento hasta 15 minutos antes de su finalización.

Antes de acceder al recinto existe control de seguridad.

Sí, en cualquier momento puedes salir del recinto. Una vez fuera, no se podrá volver a acceder, ya que la entrada pierde su validez, salvo que la empresa promotora del espectáculo lo permita.

Navarra Arena cuenta con un plan de evacuación del edificio para casos de emergencia. Atiende las instrucciones del personal de organización, seguridad y/o atención al público.

Consulta la ficha de cada evento, ya que cada evento se vende de forma diferente. 

Dependiendo del evento, puedes comprar las entradas en:

  • www.navarrarena.com 
  • Taquillas de Baluarte (de lunes a sábado de 11:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h). 
  • Punto de venta de La Morea (de lunes a sábado de 09:30h a 21:30h).
  • Taquilla de Navarra Arena, si hubiera disponibles, el día del evento (consultar la ficha del evento) 
  • Según cada espectáculo, en las web de venta de las empresas organizadoras.

Exclusivamente el día de celebración del evento. Si existiese disponibilidad, podrías comprar las entradas en las taquillas de Navarra Arena. Consultar la ficha del evento. 

Consultar la ficha del evento para confirmar dónde se venden las entradas. 

Las entradas que se venden a través del canal de Navarra Arena se pueden adquirir en las taquillas de Baluarte (de lunes a sábado de 11:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h)  y en en el punto de venta de La Morea (de lunes a sábado de 9:30h a 21:30h). El mismo día del evento se podrán adquirir las entradas que queden disponibles en las taquillas de Navarra Arena. 

Sí, se permite el pago de las entradas con tarjeta de crédito.

Si has comprado tus entradas en www.navarrarena.com y has seleccionado la opción de recoger las entradas en papel puedes recogerlas en la taquilla de Baluarte, en el punto de venta de La Morea o el mismo día del evento en Navarra Arena. Si has comprado las entradas en otras plataformas de venta debes consultar a la empresa gestora de dicha plataforma.

Si has comprado tus entradas en www.navarrarena.com y has seleccionado la opción de recoger las entradas en papel deberás presentar el localizador de venta o la dirección de email desde la que se ha hecho la compra.

Las entradas compradas en www.navarrarena.com puedes volver a imprimirlas desde el documento PDF facilitado en la compra online. Si las entradas han sido compradas en taquilla con tarjeta de crédito escríbenos a infonavarrarena@nicdo.es avisando de la situación y haremos un duplicado que inhabilitará la entrada anteriormente comprada. En caso de haber sido compradas con dinero efectivo no podremos realizar ningún duplicado.

Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Solo se devolverán en caso de cancelación del evento.

Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Solo se devolverán en caso de cancelación del evento.

Sí, se aceptan exclusivamente aquellas entradas específicamente descargadas para teléfonos móviles (por ejemplo: PassBook). No se aceptarán fotografías o capturas de pantalla.

El recinto está señalizado y puedes preguntar a nuestro equipo de atención al público que te indicará cómo llegar.

Aconsejamos no publicar fotografías de las entradas. En caso de que desees hacerlo, nunca publiques el código de barras o QR.

Por razones de seguridad y aforo no es posible cambiar de asiento durante el espectáculo.

Sí. Cumpliendo con la normativa vigente, Navarra Arena cuenta con espacio reservado para personas con movilidad reducida. Las personas con movilidad reducida pueden hacer la compra de entradas en las plataformas de venta que se indican en la ficha de cada evento. Las localidades para esta zona se venden con la denominación “Movilidad reducida” u otra denominación similar.

El precio de las entradas para personas con movilidad reducida es fijado por la empresa promotora. Podrás consultarlo en la venta online cuando esté habilitada. También puedes consultarnos en infonavarrarena@nicdo.es.

El acceso a las butacas para personas con movilidad reducida será Puerta C. Este acceso está libre de barreras arquitectónicas y debidamente señalizado.

En caso de que tenga una discapacidad con necesidad de acceso especial, y no posea entrada con movilidad reducida, póngase en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es y valoraremos su situación.

Se contempla una única persona acompañante por persona con movilidad reducida. No obstante, si tu situación es distinta puedes ponerte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es para comentarnos tu situación e intentaremos buscar acomodo a las personas que sea necesario cuando Navarra Arena venda dichas entradas.

En el caso de que utilices silla de ruedas, no podrás acceder a las butacas. Si has comprado la entrada en nuestra página web o en Baluarte, ponte en contacto en infonavarrarena@nicdo.es y estudiaremos tu caso de acuerdo a tus necesidades y la disponibilidad de entradas. En caso de haberlas comprado en otra plataforma de venta, ponte en contaco con ellos y cuéntales tu situación.

No, por motivos de seguridad solo podrán acceder a pista aquellas personas que puedan subir y bajar escaleras, ya que el acceso y evacuación se realiza por escalera.

Ponte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es para comentarnos tu situación y estudiaremos tu caso de acuerdo a tus necesidades y la disponibilidad de entradas.

Sí, en el perímetro del edificio existen diversas plazas para personas con discapacidad.

Sí, el personal de atención al público de Navarra Arena atenderá a las personas con discapacidad que lo requieran.

Ponte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es para comentarnos tu situación y estudiaremos tu caso para ayudarte en la medida que podamos.

Sí, de acuerdo a la normativa vigente, los perros de asistencia pueden acceder siempre que estén debidamente acreditados.

Hemos implantado el uso de tecnologías novedosas para hacer accesibles los conciertos que albergamos en Navarra Arena a las personas con discapacidad auditiva y personas sordas. Contamos con dos sistemas: chalecos vibratorios y bucle magnético.

Para solicitar estos sistemas rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo. Recomendamos hacer la solicitud con tiempo.

Depende del evento específico. En el momento de comprar la entrada debes consultar las condiciones concretas que haya establecido la empresa promotora.

Depende de las condiciones específicas de cada espectáculo. La norma genérica del recinto establece que las y los menores de 16 años deben venir acompañados de una persona adulta, pero cada organización establece su propio límite. Consulta las condiciones específicas en la ficha de cada evento o al comprar las entradas.

Sí, siempre deben poseer entrada. Consultar los precios específicos y condiciones para menores en la ficha de cada evento o al comprar las entradas.

Sí, Navarra Arena cuenta con cambiadores para bebés.

En los espectáculos que se permita el acceso a menores se habilitará una zona no vigilada en planta 0 para el aparcamiento de cochecitos.

No está permitido el acceso con cámaras réflex o profesionales.

No está permitido el acceso de palo selfie.

Se puede acceder con una botella de agua pequeña sin tapón y con algo de comida por persona. 

Sí, siempre que sean mochilas o bolsos pequeños después de ser revisados por nuestro servicio de seguridad.

No está permitido el acceso de cascos.

Puedes acceder con carteles siempre que no molesten a otras personas asistentes, salvaguarde la visibilidad y la seguridad, no tape otros elementos de comunicación del edificio y no resulten ofensivos.

Solo se puede acceder al recinto con paraguas plegables. 

Sí, Navarra Arena dispone de una cafetería, El Escondite del Arena.

El acceso es anexo a la puerta A y las taquillas. Una vez dentro del edificio se podrá hacer uso de las barras situadas en la planta 0 y planta 1.

Existen barras fijas y portátiles distribuidas en todo el edificio según cada espectáculo.

Sí, es posible realizar el pago con tarjeta de crédito.

Sí, excepto en espectáculos deportivos e infantiles.

No está permitida a venta y/o suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad.

Solicite ayuda al equipo de organización, atención al público y/o seguridad para que localicen al servicio médico.

Sí, tal y como establece la normativa, hay servicio médico disponible.

Sí, Navarra Arena es un edificio cardioprotegido.

Escríbenos a m.azcona@baluarte.com con tus datos y te contactaremos.

Puedes visitar www.navarrarena.com para ver la programación y suscribirte a nuestro boletín mensual desde la web, así como al sistema de alertas de WhatsApp.

De forma general, las acreditaciones de prensa para los eventos las gestiona la empresa organizadora. Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con infonavarrarena@nicdo.es.

En https://www.navarrarena.com/es/sala-de-prensa puedes acceder a toda la información disponible para medios de comunicación (notas de prensa, logotipos, imágenes, enlaces de interés, etc.). Además, para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con infonavarrarena@nicdo.es y te ayudaremos en lo que podamos.

Si has perdido algo en un evento en Navarra Arena ponte en contacto con nosotros en infonavarrarena@nicdo.es.

No. Según la normativa vigente no se puede fumar dentro del recinto en ningún espectáculo. Se habilitará zona de fumadores exterior según cada evento.

No hay cajeros en el edificio.

Sí, existe conectividad wifi gratuita en el recinto.

No existen puntos de carga de teléfonos móviles.

La venta de productos de merchandising depende de cada empresa promotora de los eventos. Puedes consultarnos en Twitter, Facebook, Instagram o infonavarrarena@nicdo.es.

No suele haber servicio de guardarropa. En el caso de que en un evento haya, se anunciará en la ficha del evento. 

Las condiciones de realización de fotografías, vídeos o cualquier otro contenido multimedia dependen de cada evento y se debe consultar las condiciones de la empresa promotora.

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